- Categoria: Estrutura Organizacional
- Serviço: Eficiência & Estratégia | Design organizacional (Legal Ops)
- Setor: Rede de varejo de bricolagem e construção
- Projeto sob confidencialidade
Varejo de Bricolagem | Eficiência & Estratégia | Design Organizacional
Desafio do projeto
Quase metade da carga horária anual útil de um colaborador do time estava sendo dedicada a tarefas de baixo valor estratégico. Isso é o tipo de dado que só aparece quando alguém para pra medir, e que raramente é discutido até virar diagnóstico formal.
Diagnosticamos a operação da área de Legal Ops, mapeamos 63 dores e, a partir delas, 82 oportunidades de melhoria, entre soluções digitais e não digitais. O projeto também apontou o caminho de evolução da maturidade da área, com foco em protagonismo, dados e atuação como parceira estratégica do negócio.
Dados
- 63 dores mapeadas na operação da área
- 82 oportunidades de melhoria identificadas
- Quase 50% da carga horária anual do time em tarefas de baixo valor estratégico
Impacto
- Relatório final com diagnóstico detalhado e recomendações priorizadas
- Diretrizes claras para reduzir retrabalho e liberar tempo para atuação estratégica
- Caminho definido para a área evoluir de operacional para parceira de negócio
