O que já fizemos

Estamos envolvidos em diversos projetos com grandes corporações que compartilham nossa vontade de transformar o Direito. Nosso portfólio serve como prova da nossa expertise e pionerismo nesse processo de inovação.

Diagnóstico
Justiça do Trabalho

Reunimos em torno de uma mesma mesa juízes, advogados, procuradores, sindicatos, empresas, designers e programadores para, em conjunto e sem armaduras profissionais, trabalhar em cima de problemas comuns e buscar novas soluções para o Direito.

“A Justiça não me trata com dignidade” e “dói mais que benzetacil” foram algumas das dores levantadas.

Durante a etapa de diagnóstico foram realizadas mais de 40 entrevistas, 15 testes, 123 ideias, 5 protótipos e um valioso aprendizado: a empatia é a base para a construção de um novo Direito.

As soluções passaram por sistema online para melhorar o tempo de resposta do Judiciário, aplicativo para informação de procedimentos e maior conhecimento das empresas pelos juízes.

Treinamento Arcos Dorados +Mercado
Livre

Um dia inteiro de profunda imersão em diversas tecnologias exponenciais que estão transformando o mundo e que impactarão significativamente nas operações jurídico-corporativas nos próximos anos.

Com a presença de experts em diferentes áreas, a imersão teve como objetivo colocar os participantes como agentes de transformação através do conhecimento de áreas que extrapolam a atividade jurídica, gerando maior valor e densidade no processo de transformação de mindset.

A parceria construída pela Lex Design entre a Arcos Dorados e o Mercado Livre foi fundamental para a troca de conhecimentos e as experiências de construir, juntas, novos modelos e soluções para ambas as empresas.

Experiência do Cliente
Escritório de Advocacia

Reunimos os sócios do escritório e os líderes de áreas com o objetivo de entender os principais pontos de contato com os clientes, mapear a jornada e os fluxos de sentimentos de cada etapa do atendimento para construir a melhor experiência para o cliente final.

”Visão estratégica do processo”, “Otimizar dados gerenciais” e “Procedimentos mais ágeis” foram alguns insights coletados das mais de 20 entrevistas realizadas.

As soluções passaram pela construção de uma nova jornada de experiência e novas formas de prestação de serviços que fossem mais objetivas com as dores levantadas. Repensamos as entregas, formas de contato, bem como a criação de novos times para testar hipóteses de geração de valor.

Visual Law
weme + Partners

Para reconstruir o documento jurídico mapeamos quem eram os usuários e a partir disso realizamos uma série de entrevistas de empatia para entender os fluxos de sentimento durante a sua utilização.

“Algumas cláusulas não entendo, o que me deixa insegura”, “não entendi o que é preâmbulo” e “tem muita cláusula que é só para inglês ver” foram algumas informações coletadas dos usuários e que serviram como base para o processo de reconstrução do documento.

Após uma bateria de testes e protótipos chegamos em um documento 100% redesenhado a partir da percepção do que era valor para os usuários, sem perder a segurança jurídica.

“Senti que é um documento que faz sentido ler”, “simples e fácil de entender”, “informação clara e objetiva” foram os feedbacks coletados na última etapa de testes do documento.

Desenvolvimento de soluções: iJud

A partir da análise das dificuldades que advogados, promotores, juízes e os demais atores da Justiça do Trabalho encontram no dia a dia, foram identificadas e testadas as seguintes soluções:

Ferramenta que padroniza e otimiza diversos procedimentos, como o compartilhamento de informações, alertas das próximas audiências, comunicação direta entre reclamado e reclamante e avaliações dos procedimentos das varas judiciais.

Dentre as soluções levantadas a equipe da Lex design desenvolveu uma das funcionalidades e criou uma ferramenta denominado “ijud”. A ferramenta foi criada, inicialmente apenas com a funcionalidade de avaliação de procedimentos judiciais e está em fase de testes na Subseção de Rio Claro/SP.