A Heinz identificou que o Guia de Acordos Comerciais, embora importante, não estava funcionando bem na prática. O documento reunia informações relevantes para a equipe de vendas, mas era longo, técnico e difícil de consultar no ritmo do dia a dia. Isso gerava dúvidas, atrasava decisões e exigia apoio constante do jurídico, o que acabava impactando a eficiência do time comercial, nisso entrou o Visual Law.
Por que a Heinz resolveu usar o Visual Law?
A decisão da Heinz de adotar o Visual Law partiu de uma necessidade prática. A equipe de vendas lidava diariamente com acordos comerciais que exigiam rapidez e segurança na tomada de decisão, mas o material disponível não acompanhava esse ritmo. Para acessar informações essenciais, como limites, regras e cuidados contratuais, era preciso percorrer documentos extensos ou recorrer ao suporte do jurídico.
O grande problema estava na forma como o conteúdo era estruturado e apresentado. A linguagem técnica e a organização pouco funcional dificultavam o uso do guia como ferramenta de apoio à negociação. Isso gerava dúvidas, atrasos e dependência constante de explicações adicionais.
Ao optar pelo Visual Law, a Heinz buscou transformar esse material em um recurso realmente útil para o dia a dia comercial. A proposta foi tornar a comunicação mais clara, direta e orientada ao uso prático, reduzindo ruídos e permitindo que a equipe tomasse decisões com mais autonomia e confiança. Foi a partir dessa necessidade que a Lex Design passou a atuar no redesenho do material, aplicando Visual Law, Legal Design e comunicação estratégica de forma integrada.
Os resultados alcançados
Após a implementação do novo guia, que incorporou princípios de legal design e comunicação estratégica, a equipe de vendas avaliou o material com:
- 9,2/10 em facilidade de navegação
- 10/10 em compreensão do conteúdo
- 100% de aprovação entre os usuários comerciais
Agora, a equipe de vendas da Heinz consegue acessar rapidamente as informações necessárias e direcionar sua energia para o que realmente importa: fechar negócios com mais agilidade, confiança e precisão. Esta otimização de fluxo operacional demonstra claramente o impacto positivo do legal design na eficiência comercial.
Visual Law como apoio à eficiência comercial
O case da Heinz mostra que o Visual Law pode ir além do jurídico e apoiar diretamente áreas como vendas. Quando trabalhamos a informação para deixa-la clara e bem estruturada, ela deixa de ser um obstáculo e passa a ser um facilitador de decisões.
Na Lex Design, o Visual Law é aplicado com esse objetivo. Não se trata apenas de melhorar documentos, mas de transformar a forma como as equipes interagem com a informação, ganhando eficiência, autonomia e segurança no dia a dia.
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