Quando se fala em Legal Design, é comum pensar imediatamente em contratos mais bonitos ou políticas com ícones e cores. Mas a verdade é que essa abordagem é muito mais profunda e estratégica: trata-se de transformar a forma como o Direito se organiza, comunica e entrega valor.
O que é Legal Design (de verdade)?
Legal Design é uma abordagem multidisciplinar que une Direito, Design e Tecnologia para resolver problemas jurídicos de forma centrada no usuário. Ou seja, trata-se de aplicar métodos de design thinking e UX (User Experience) para redesenhar processos, fluxos, estruturas e documentos jurídicos com foco em clareza, eficiência e impacto real.
Essa abordagem vem ganhando força porque responde a dores reais do jurídico moderno: excesso de burocracia, retrabalho, processos manuais, documentos incompreensíveis e uma distância crescente entre o jurídico e o negócio.
Legal Design ≠ apenas documentos bonitos
É claro que o Visual Law, como o braço mais visível do Legal Design, chama atenção. Mas por trás de cada documento com bom design visual, existe uma estrutura muito maior sendo redesenhada:
- Processos jurídicos são mapeados e simplificados.
- Demandas do negócio são traduzidas para soluções jurídicas estratégicas.
- O jurídico passa a ser proativo, empático e centrado na experiência do usuário (seja ele cliente, parceiro, juiz ou colaborador).
Casos reais: Legal Design como transformação estratégica
A Lex Design já aplicou Legal Design em dezenas de projetos que vão muito além da reformulação visual.
Alguns exemplos:
- Assessment do jurídico da Pfizer, com redesenho de processos, ferramentas de atendimento e fluxos de pagamento — além da aplicação de Visual Law apenas onde realmente fazia sentido.
- Reestruturação da área de Legal Ops da Suzano, com squads, novos fluxos organizacionais e aumento de 26% na produtividade do time jurídico.
- Planejamento estratégico do jurídico da Profarma, com definição de indicadores, eliminação de atividades repetitivas e inclusão de soluções digitais inteligentes.
Esses projetos mostram que Legal Design é uma ferramenta de gestão, não só de comunicação.
Como aplicar essa abordagem no seu jurídico
A jornada do Legal Design pode começar com algo simples — como o redesenho de um documento-chave —, mas deve evoluir para um processo mais estratégico. Na Lex, trabalhamos com uma jornada estruturada:
- Diagnóstico jurídico (Legal Assessment) para entender pontos de dor e oportunidades.
- Mapeamento de fluxos e personas para redesenhar experiências.
- Co-criação com o time jurídico e usuários finais.
- Prototipação, testes e validação de soluções com foco na experiência e no impacto.
- Acompanhamento estratégico com indicadores visuais e gestão à vista.
Ou seja, não se trata de fazer mais do mesmo, mas sim de pensar diferente. O foco está em gerar valor, clareza e eficiência para todos os envolvidos no ecossistema jurídico.
A evolução do jurídico começa com design
Legal Design é sobre enxergar o Direito como uma ferramenta de transformação e inovação organizacional. Com essa abordagem, o jurídico deixa de ser um “gatekeeper” e passa a ser um facilitador de negócios, mais conectado com as pessoas e com o futuro.
A Lex Design está pronta para ser sua parceira nessa jornada — seja com diagnóstico estratégico, visualização de metas, redesenho de documentos, automatização de fluxos ou treinamentos personalizados.