Vamos falar sobre como redesenho de contratos pode economizar tempo, reduzir custos e melhorar a comunicação jurídica. Veja os cases de sucesso da HughesNet e Heineken.
Você já parou para calcular quanto do seu tempo é consumido revisando e explicando contratos para clientes, parceiros ou equipes? Termos técnicos, linguagem confusa e formatos pouco acessíveis são apenas alguns dos fatores que tornam esse trabalho mais demorado e frustrante do que deveria. E o pior: tudo isso pode ser evitado com a solução certa.
Hoje, vamos explorar dois cases inspiradores que mostram como a Lex Design transformou documentos complexos em ferramentas de comunicação eficazes, gerando impactos reais e mensuráveis para empresas como Hughes.net e Heineken.
Hughes.net: simplificando contrato complexo para o público certo
A HughesNet enfrentava um desafio significativo com seu Contrato de Prestação de Serviços. Destinado majoritariamente a moradores de áreas rurais, o documento era repleto de termos técnicos que dificultavam o entendimento e atrasavam o processo de assinatura.
A Solução?
Adotamos uma abordagem centrada no usuário para redesenhar completamente o contrato. Simplificamos a linguagem, organizamos o conteúdo de forma clara e utilizamos elementos visuais estratégicos para destacar as informações mais relevantes.
Os Resultados?
→ 100% dos usuários que testaram o novo documento entenderam as informações técnicas.
→ Redução significativa de reclamações, o que resultou em mais segurança e satisfação para os clientes. E, claro, menos tempo do jurídico gasto em explicações.
Tivemos também o retorno dos tribuinais: Um magistrado destacou que “a informação sobre o plano contratado consta, de forma clara e explícita, no contrato do Réu.”
Além disso, a diminuição na entrada de ações judiciais (19,54%) comprova o impacto direto dessa reformulação na relação entre empresa e clientes.
Heineken: decisões rápidas com contratos claros
A Heineken também tinha um problema crítico com o Contrato de Compra e Venda de Imóveis. A linguagem técnica e a estrutura tradicional dificultavam o entendimento e atrasavam decisões importantes.
A Solução?
Redesenhamos o documento com foco em acessibilidade, reorganizando as informações em um formato mais lógico e fluido, além de priorizar uma linguagem simples e amigável.
Os Resultados?
→ A clareza das informações aumentou em 46%.
→ 100% dos usuários preferem a nova versão, destacando a facilidade de leitura e a maior confiança no conteúdo apresentado.
Ao simplificar o contrato, garantimos que a Heineken pudesse agilizar processos internos e reduzir o retrabalho causado por dúvidas ou interpretações equivocadas.
Por que o redesenho de contratos importa?
Contratos são muito mais do que documentos jurídicos – eles são ferramentas essenciais de comunicação e negociação. No entanto, quando mal projetados, podem se transformar em verdadeiros obstáculos, gerando retrabalho, dúvidas, disputas judiciais e atrasos desnecessários em processos de assinatura e execução.
Ao aplicar técnicas de Visual Law, o redesenho de contratos resolve esses problemas de forma prática e estratégica. Ele transforma documentos densos em materiais claros, objetivos e acessíveis, garantindo que todas as partes envolvidas compreendam os termos com facilidade. Isso não apenas reduz custos operacionais – ao minimizar o retrabalho e evitar disputas judiciais –, mas também melhora significativamente a experiência do usuário, aumentando a satisfação e a confiança dos clientes.
Além disso, contratos redesenhados fortalecem a imagem da empresa como inovadora e preocupada com a satisfação do cliente, mostrando compromisso com a clareza, a inclusão e a eficiência. Em um mercado cada vez mais competitivo, ter documentos bem projetados pode ser o diferencial necessário para se destacar e agregar valor real aos seus processos.
Faça como HughesNet e Heineken
Na Lex Design, combinamos expertise jurídica com design estratégico para redesenhar contratos que realmente funcionam. Nosso time de advogados e designers trabalha junto com você para entender as suas dores e criar documentos que eliminam barreiras, otimizam processos e entregam resultados mensuráveis.
Então, quanto mais tempo você está disposto a perder com contratos que não funcionam?
Entre em contato com a gente e descubra como podemos transformar sua rotina jurídica.
Vamos redesenhar seus contratos e seu trabalho – juntos!