Legal Design na Prática: Como Grandes Empresas Estão Inovando no Direito

 

A adoção do Legal Design pelas grandes empresas tem se mostrado uma revolução na maneira de lidar com a complexidade jurídica. Este artigo explora como essas corporações estão utilizando o Legal Design para inovar na área do direito, proporcionando resultados positivos tanto internamente quanto em suas relações externas.

Entendendo o Legal Design

Legal Design é a aplicação de princípios e métodos de design para tornar o direito mais claro, mais eficiente e centrado no usuário. Isso inclui a reestruturação de contratos, políticas e outros documentos legais de forma visualmente acessível e compreensível , no chamado Visual law,  até a reestruturação de sistemas, novos produtos e serviços, aumento de produtividade e eficiência entre outros.

Vantagens do Legal Design em Grandes Empresas

  1. Melhoria da Comunicação Interna: Documentos legais claros e visuais melhoram significativamente a comunicação interna, facilitando a compreensão das obrigações e direitos dentro das corporações.
  2. Eficiência na Gestão de Riscos: A clareza dos documentos reduz as incertezas e os riscos legais, otimizando o processo de compliance e governança corporativa.
  3. Inovação em Serviços Jurídicos: Grandes empresas estão reformulando seus serviços jurídicos para serem mais amigáveis ao usuário, empregando design thinking para criar soluções que atendam melhor às necessidades de seus clientes.
  4. Mais eficiência: A melhora da eficiência e produtividade vem da aplicação das técnicas de design para identificar gargalos, melhorar os fluxos e ter uma melhor visibilidade do departamento como um todo.

Casos de Sucesso

O Brasil é a vanguarda do Legal Design mundial, é aqui que está o maior numero de empresas e maiores cases no que diz respeito à inovação jurídica.

Na Lex Design, desde 2018 conseguimos resultados expressivos com empresas com Nubank, Bmg, Junto seguros, Prudential, Ferrero entre muitas outras.

 

Por exemplo, com o Banco Bmg, conseguimos melhorar os êxitos de uma ação de menos de 40% para 100%.

Esta defesa, tentava explicar ao magistrado como era feita a contratação do cartão de crédito consignado do banco, porém a tese era extensa e muito complexa.

Com um infográfico , conseguimos explicar como era feita a contratação, provando que quem contratava, tinha ciência do que estava contratando.

mockup do documento do banco bmg

Desafios e Considerações

Apesar dos benefícios, a implementação do Legal Design apresenta desafios, incluindo a resistência à mudança por parte de profissionais acostumados a métodos mais tradicionais e a necessidade de investimento em treinamento e tecnologia, outro motivo que cria uma barreira de implementação, é o fato da maioria dos fornecedores tratarem o Legal design como algo bonito e legal.

O Legal Design deve gerar resultados, ser baseado em dados e solucionar desafios nos departamentos jurídicos, para isso tudo, você pode contar com a Lex Design!

O Caminho à Frente

A tendência é que cada vez mais empresas reconheçam o valor do Legal Design e comecem a aplicá-lo em suas operações. Isso requer uma mudança de cultura que valorize a clareza e a funcionalidade, além de uma vontade de experimentar e inovar.

Em conclusão, o Legal Design está se mostrando uma ferramenta indispensável para as grandes empresas na gestão de suas questões jurídicas. Ele não só melhora a eficiência e a compreensão, mas também ajuda as empresas a se manterem competitivas em um mercado que valoriza a clareza, a eficácia e a inovação. As empresas que adotarem essa abordagem estarão melhor equipadas para enfrentar os desafios jurídicos de hoje e de amanhã.

 
 
 

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